Aufgabenbeschreibung:
Erste Ansprechperson: Du bist die freundliche Stimme und die helfende Hand unserer Kunden, ob per E-Mail, Telefon oder Chat
Vertragsguru: Du beantwortest Vertragsfragen, bereitest Vertragsänderungen vor und verwaltest Adress- und Bankdaten sowie Buchungsangelegenheiten in unserem modernen Ticketsystem
Neukundenmagnet: Du kümmerst dich um die systematische Anlage neuer Kunden und sorgst für einen reibungslosen Start
Feedback-Champion: Du nimmst das Feedback unserer Kunden entgegen, reagierst freundlich und arbeitest entweder selbst an Lösungen oder koordinierst dich eng mit dem Team Kundenzufriedenheit
Verantwortung übernehmen: Nach erfolgreicher Einarbeitung kannst du eigene Themenschwerpunkte entsprechend deiner Interessen und Fähigkeiten bestimmen
Erwartete Qualifikationen:
Du bist: ein Teamplayer, freundlich und offen und erst zufrieden, wenn unsere Kunden es sind? Dann passt du perfekt zu uns!
Qualifikation: Du hast deine kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen oder eine vergleichbare Qualifikation
Know-How: Du bringst bereits Erfahrung im Kundenservice mit. Auch Tätigkeiten im Hotel- oder Gastronomiebereich sind wertvolle Alternativen
Deine Arbeitsweise: Mit deiner ausgeprägten Kunden- und Serviceorientierung, Zuverlässigkeit, selbstständigen Arbeitsweise und exzellenten kommunikativen Fähigkeiten trägst du maßgeblich zum positiven Kundenerlebnis bei
Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse sind ein Muss
Unser Angebot:
Unbefristetes Beschäftigungsverhältnis
13 Gehälter (Urlaubs- und Weihnachtsgeld)
Home-Office Option
Flexible Arbeitszeiten, die familienfreundlich sind
Flache Hierarchie und Verständigung auf Augenhöhe
Interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
Come as you are – wir schätzen Authentizität und Vielfalt
Regelmäßige Team-, Firmenevents oder ausgelassene After-Works
Kostenlose Mitgliedschaft (McFIT, John Reed und Gold‘s Gym) in Europa
Gratis Getränke und Obst
Hinweise zur Bewerbung:
